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départements impliqués : 3 Finance et 3 opérationnels
systèmes d'information à désiloter
Plateforme de streaming musical figurant parmi les leaders du marché, notre client récemment introduit en Bourse a dû s'adapter à de nouveaux standards de communication financière. Pour être à même de gérer la croissance, le développement à l'international et ses nouvelles exigences de performance, il a défini une liste de chantiers de transformation sur l’ensemble de ses processus.
3 défis à relever : - La déclinaison précise de chantiers pré-identifiés en tâches, étapes et acteurs malgré une documentation limitée - Un enjeu central du traitement de la donnée dans un environnement IT très siloté - De fortes contraintes de disponibilité des équipes Finance et IT
Sur la base d'une liste préétablie de 18 chantiers de transformation, une première phase a consisté à approfondir les enjeux et moyens envisagés : - Ateliers FP&A, Comptabilité, Fiscalité, Opérations, Achats et IT pour comprendre les processus, recueillir les irritants et identifier les leviers d’amélioration - Fiches projets synthétiques reprenant les éléments clés : complexité, contributeurs, délais, interdépendances, coûts estimés, ROI - Construction collective d’une feuille de route en 6 grandes thématiques, priorisée en fonction du risque à ne pas faire, des contraintes et d'un ordonnancement logique. Nous avons ensuite assuré un suivi de proximité dans la durée, à la fois pour réordonnancer les travaux en fonction des aléas et pour épauler certains chantiers techniques.
- Refonte de bout en bout de chaque processus clé : sourcing de la donnée, automatisation des traitements, documentation des traitements et des règles de gestion associées, définition d’un nouveau RACI - Feuille de route challengée, enrichie de nouveaux chantiers et repriorisée régulièrement pour s’adapter à la charge des contributeurs, aux délais techniques et au pilotage des coûts du projet