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Contexte
Une grande banque française, premier financeur de l’économie française et première banque de proximité en Europe, doit se conformer à la nouvelle directive européenne sur le reporting de durabilité (CSRD) en valorisant son « projet humain » et sa démarche d’excellence RH auprès de ses parties prenantes (agences de notation, collaborateurs, candidats, …). Pour cela, la DRH Groupe doit dessiner et emprunter une ligne de crête compatible avec les exigences réglementaires de transparence (nomes ESRS 1, 2 et S1) et les enjeux réputationnels (impacts, risques et opportunités de sa politique).
Challenge
La directive européenne confronte la DRH Groupe à la pertinence et à la cohérence de sa politique RSE au regard d’enjeux et de critères imposés à l’ensemble des grandes entreprises (conditions de travail, diversité, inclusion, parité, équité, …). D’un point de vue technique, elle doit produire et restituer tous les indicateurs quantitatifs qui relèvent d’enjeux matériels pour le Groupe. D’un point de vue stratégique, elle doit montrer à ses parties prenantes que sa politique RH permet de répondre à ces enjeux grâce à la définition d’objectifs ambitieux et à la mise en œuvre de politiques et de plans d’action proportionnés. Pour cela, elle doit mobiliser et animer la filière RH dans toutes les filiales et entités du Groupe tout en s’inscrivant dans la gouvernance, les chantiers et le planning définis pour le projet CSRD.
Approche
Keyrus Management a accompagné la DRH sur le chantier de production des indicateurs (data points quanti.), et sur le chantier de formalisation des politiques RH en analysant préalablement les écarts des contenus existants (DPEF, supports de communication RH) avec les exigences de publication d’une part, et en cadrant la stratégie de communication (entre transparence, cohérence et engagement) d’autre part. Keyrus Management a coordonné les ateliers de collecte, d’évaluation et de consolidation des Impacts, Risques et Opportunités (IRO) dans le cadre de la démarche de double matérialité. Cet accompagnement a consisté à pouvoir objectiver et justifier les cotations effectuées avec les parties prenantes. D’autre part, Keyrus Management a collecté et analysé les contenus qualitatifs décrivant la politique RH du Groupe, afin d’évaluer leur pertinence au regard des exigences normatives et de formaliser les éléments narratifs du rapport. Enfin, Keyrus Management a défini le RACI et la procédure de production du rapport dans le cadre du pilotage du projet et de la démarche d’amélioration continue mise en œuvre pour 2025.
Principaux résultats
Bénéfices
En clarifiant l'ensemble des enjeux réglementaires et politiques autour de la CSRD, la mission a permis à la DRH Groupe de reprendre la main sur le volet RH du projet, de s’affirmer dans son rôle de chef d’orchestre et de facilitateur vis-à-vis de la filière RH et de faire d’une exigence réglementaire un levier stratégique de valorisation de la marque employeur du Groupe.
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